A törvénynek megfelelően minden webmesternek 14 napos határidőt kell biztosítania, amelyben a vevő jelezheti, hogy vissza kívánja küldeni a kapott terméket, majd 14 nap áll rendelkezésére az elem visszajuttatására.

Miért aggaszt minket ez az előírás?
Két okból. Az első ok: a törvény szerint, nem vehetnénk vissza a kozmetikai termékeket, azonban a vásárlóink ezt várják el. A másik ok: mert nagyon büszkék vagyunk arra hogy a vásárlóinkkal való kapcsolatunkat mindig az első helyen áll. :)